TÉRMINOS Y CONDICIONES

DE ZONA DIGITAL

1. ZONA DIGITAL es una plataforma digital a través de la cual los usuarios pueden adquirir productos de cómputo de diversas marcas. ZONA DIGITAL no cuenta con tiendas físicas o ventas en mostrador. Ofrecemos a nuestros clientes el beneficio de recibir sus productos en descargas o a través de plataformas específicas en caso de ser algún producto físico hasta la puerta de su casa o en la dirección que nos indiquen.

2. El Cliente que ingrese a ZONA DIGITAL está de acuerdo con los términos y condiciones que rigen el sitio.

3. ZONA DIGITAL es operada por Creadores independientes y se reserva el derecho de cancelarla o modificarla parcial o totalmente sin previo aviso.

4. ZONA DIGITAL se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a un Cliente si considera que su conducta es inadecuada y/o ha incurrido en alguna falta u omisión.

5. Al ser ZONA DIGITAL un distribuidor de productos y servicio el Cliente conviene y reconoce expresamente que ZONA DIGITAL no será responsable frente a éste o cualquier tercero por posibles daños causados directa o indirectamente por los productos adquiridos debido al mal manejo de estos y en el caso de productos digitales por el mal manejo u omisión de la información de entrega necesarios.

CLIENTE O PERSONA REGISTRADA

6. Es la persona que registra sus datos y adquiere algún producto a través de la plataforma ZONA DIGITAL y está de acuerdo con los términos y condiciones aquí estipulados.

7. El Cliente acepta y reconoce que al registrarse y/o realizar alguna compra cuenta con la mayoría de edad establecida por las leyes que es de 18 años.

COMPRA DE PRODUCTOS

8. El Cliente podrá acceder al Catálogo en línea en donde podrá ver los productos disponibles, sus características y seleccionar el o los artículos de su interés para colocarlos en su carrito de compras.

9. El costo de los artículos publicados dentro del Catálogo se encuentra expresados en dólares estadounidense USD.

10. Todas las compras realizadas generarán un Cargo por Envío que dependerá del valor, las dimensiones, peso del artículo y de la ubicación geográfica del domicilio de entrega. Dichos costos serán cobrados adicionales al costo del artículo y serán indicados durante el proceso de compra.

11. El pago por los artículos se podrá realizar en línea utilizando cualquier tarjeta de crédito o débito Visa, Depósito Bancario y medios previamente anunciados antes de la compra.

12. Todos los datos ingresados, incluyendo el número de tarjeta bancaria, nombre, domicilio, teléfono, o cualquier otro dato ingresado por el Cliente se encriptan bajo un método muy sofisticado utilizando tecnología de punta y se envían a un servidor seguro. Estos datos no pueden ser leídos de ninguna manera durante su transmisión. Al recibir estos datos, se almacenan encriptados en una base de datos alojada en una computadora inaccesible desde Internet, preservando la seguridad de estos después de su transmisión, no obstante par mayor seguridad las comprar con tarjeta se maneja desde la plataforma de pagos de compañías dedicadas como PAYPAL.

13. El pedido se dará como concluido una vez que todos los datos ingresados hayan sido validados y el cobro por el o los productos haya sido realizado.

14. Los productos y precios del Catálogo podrán variar de tiempo en tiempo sin previo aviso.

15. ZONA DIGITAL no se hace responsable por compras hechas con cualquier forma de pago sin autorización previa del dueño o robadas; se entiende que la persona que realiza la compra está plenamente facultada para realizar la transacción y por tanto ZONA DIGITAL no puede negarla. El realizar transacciones por internet sin el consentimiento previo del dueño o con tarjetas robadas se constituye un fraude el cual está penado por la mayoría de las Legislaciones latinoamericana hasta con 10 años de cárcel.

ENTREGA DE PRODUCTOS

16. Una vez concluida la compra, el cliente recibirá un comprobante que contiene un número de pedido, el cual deberá conservar.

17. La entrega del producto se realizará por medio de un servicio de mensajería en el domicilio indicado por el cliente y en el caso de productos digitales al E-mail o información especificada por el cliente siendo este responsable de ingresar correctamente la información necesaria para la entrega.

18. El tiempo de entrega del producto será de 15 y 20 días hábiles para productos físicos y de entre 24 a 72 horas para productos digitales.

GARANTÍA

19. Todos los productos se envían empacados y sellados por medio de un servicio de mensajería; es indispensable que el cliente revise el producto al momento de la entrega. En caso de que el producto se encuentre dañado o roto se tendrá un tiempo máximo de 24 hrs, a partir del momento en el que el paquete fue entregado en el domicilio para poder realizar una reclamación. Para ello es indispensable comunicarse al Centro de Atención a Clientes de ZONA DIGITAL para proporcionar las indicaciones necesarias. Una vez transcurridas las 24 hrs, NO será posible realizar ningún tipo de reclamación por dichos conceptos.

20. La mayoría de los modelos incluye 1 año de garantía. En algunos modelos hay la posibilidad de extender su garantía. Para reportar una falla en el equipo deberá comunicarse al centro de Atención a Clientes correspondiente a la marca del producto, en dónde podrá hacer válidas las garantías y se podrán atender las fallas que se reporten y dar seguimiento a los casos reportados.

21. Para hacer válida cualquier garantía el cliente deberá devolver el producto en su empaque original y con todos sus accesorios completos, una vez recibido el producto se realizará una evaluación de este y se le informará del resultado.